..深圳华为急聘HelpDesk

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公司名称：    Huawei           职位名称：helpdesk  
需求级别：      L1                 需求人数： 2


Job Description：
1、电话在线技术支持工作；
2、在线为用户解决各种技术相关问题，并及时升级给onsite team;
3、提供英文支持；
或
4、作为team leader除了具备一般英文工程师相关的技术职能外，还要协助协调各个team的工作，监控项目内部流程和各项指标，在适时提出针对项目的improving plan

Job Requirement：
客户在线支持：
1.2年以上相关工作经验，有较好的英语听说读写能力，优秀的客户端的软件支持能力；优秀的客户服务技能；能独立地完成基本的电话技术服务工作，如操作系统及软、硬件的诊断，排错和维修；有项目所需的计算机软、硬件知识
或
2.3~5 年技术支持与管理工作经验，可以领导团队；有相关的管理经验，项目实施经验；
或
3.英语非常流利的（可达到英语native language水平)，1－2年工作经验的在线工程师；能独立地完成基本的电话技术服务工作，如操作系统及软、硬件的诊断，排错和维修；有项目所需的计算机软、硬件知识，
或
4.要求有特殊行业支持3~5年经验；

特殊要求*      
英文流利；能够接受夜班及工作地点的地理位置；IT相关专业或工作经验





公司名称：    Huawei         职位名称：helpdesk   
需求级别：    L3               需求人数： 2  

Job Description：
1、电话在线技术支持工作；
2、在线为用户解决各种技术相关问题，并及时升级给onsite team;
3、提供涉及英文系统的中文支持；

Job Requirement：
客户在线支持：
有0－2年技术工作经验，本科以上学历；
基本的英文听说读写英语能力；
能独立地完成电话技术服务工作，如操作系统及软、硬件的诊断，排错和维修；
有项目所需的计算机软、硬件知识，有良好的电话沟通技巧；
已取得项目相关的技术认证MCSE或CCNA。

特殊要求：
有1年以上技术工作经验；
能独立地完成基本电话技术服务工作，如操作系统及软、硬件的诊断，排错和维修；
良好的学习能力和服务意识，自律能力；
有基本的电话沟通技巧；
能够接受每天至少接70个电话的工作量
能够接受夜班及工作地点的地理位置；
                 



公司名称：    Huawei          职位名称：helpdesk   
需求级别：    L2                需求人数： 2

Job Description：
1、电话在线技术支持工作；
2、在线为用户解决各种技术相关问题，并及时升级给onsite team;
3、提供涉及英文系统的中文支持；

Job Requirement：
客户在线支持：
有0－2年技术工作经验，本科以上学历；
基本的英文听说读写英语能力；
能独立地完成电话技术服务工作，如操作系统及软、硬件的诊断，排错和维修；
有项目所需的计算机软、硬件知识，有良好的电话沟通技巧；
已取得项目相关的技术认证MCSE或CCNA。

特殊要求*      
有IT相关背景或经验，能接受工作压力和倒班性质，1周内入职  



薪资可面议
有意者发送邮件至：yinghui_ren@asdc.com.cn
          联系人：任小姐
            电话：010-62981691-3308
              或15210909034

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