诺基亚受困移动互联网时代

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财季净利未达预期，市场份额逐步走低，品牌排名迅速下跌，CEO下课风波迭起，投资者酝酿抛售股票……这正是诺基亚在迎来移动互联网时代后的真实写照。

花钱多 回报少

“投资者看到诺基亚的品牌价值正在下降，他们逐渐对诺基亚失去了信心。”发表言论的人是Max Jul Pedersen——丹麦哥本哈根一家基金会的950亿美元资金的管理者，他正在考虑卖掉手头上诺基亚的股票。

Max Jul Pedersen的这些不满是在看到诺基亚公布的2010年第一季度财报后表达出来的。4月下旬，诺基亚发布了第一季度财报，虽然其净利润由去年同期的1.22亿欧元增长到3.49亿欧元，但这一数字仍低于分析师3.88亿欧元的预期。同时，诺基亚还将设备与服务部门全年营业利润增长预期，由原来的12%~14%调低至11%~13%。

不过，让投资者失去信心的最主要因素不是这些财报数字，而是现阶段手机市场的竞争态势。这些状况让人们对诺基亚手机的市场竞争力产生了怀疑。

众所周知，曾经在一段时间内，诺基亚占据手机市场几乎半壁江山，地位难以动摇。但随着移动互联网时代的到来，智能手机市场不断扩大，iPhone、黑莓、Android手机逐渐显现出巨大的发展潜力，并已开始威胁诺基亚的地位。就目前而言，业界普遍认为，在高端智能手机市场上，全球最大手机制造商诺基亚已被其竞争对手超越。关于这一点，诺基亚CEO康培凯也是承认的。于是，推出具有竞争力、创新性的产品成为诺基亚在这一市场追赶对手的必然手段。

“诺基亚投入大量的研发费用，却几乎没有产生出应有的结果。”Max Jul Pedersen愤慨地表示。事实确实如此，相关官方数据显示，去年，诺基亚投入的研发费用是苹果的6倍，但前者至今也拿不出可与iPhone一搏的产品。

眼睁睁看阵地失去

面对业界的质疑，康培凯在5月初的股东大会上表示，今年诺基亚计划推出新一代智能手机，预计可帮助诺基亚缩短在高端智能手机市场上与竞争对手之间的差距。

但在爱丁堡的一位投资人Stuart Gorman看来，许多高端用户已经投入iPhone的怀抱，诺基亚要重新占领高端智能手机市场，可能已经太迟了。抱着极其失望的态度，Stuart Gorman在诺基亚发布第一季度财报后不久，就卖掉了持有的诺基亚股票。

由于诺基亚并未在智能手机产品层面拥有迎战对手的实力，因而“降低手机售价，就成为诺基亚保持市场份额的唯一方式”，IDC分析师 Francisco Jeronimo直截了当地指出了诺基亚在产品方面无法取得突破的情况下，所采取的措施。

但即便是执行了降价策略，诺基亚还是未能保住自己的手机市场份额。

数据公司International Data在4月的最后一天公开表示，在过去的9个月中，诺基亚智能手机的平均售价下降了18%，但今年第一季度其全球市场份额仍环比下跌了2%，至36.6%。

而在Francisco Jeronimo看来，诺基亚手机的全球市场份额还会不断下降，并且有可能在今年就被三星夺走它欧洲市场老大的位置。

看来，诺基亚不仅会失手高端智能手机市场这块战略要地，长期无法夺回，而且还会在手机价格战的拼杀中，被对手侵蚀了原有的市场份额。难怪投资者对其失去信心了。

当然，不仅是硬件，诺基亚的软件产品在发展过程中也遇到了阻碍。

失败的应用商店

在移动互联网时代，软件和应用领域被视为极具发展潜力的领域。诺基亚也顺势而变，从手机制造商的角色转型为移动互联网公司。于是，软件和应用的分发、管理渠道——软件应用商店，以及在硬件上承载软件和应用的操作平台，构成了重要的软件体系。然而，诺基亚软件体系的这两个组成部分——应用商店和操作系统似乎有些发育不良。

去年5月，诺基亚建立了自己的手机应用商城——OVI商店。然而，软件价格高、开发困难，外部网站分流等一系列因素正在影响OVI商店的成长。

“在OVI商店里买张普通的壁纸就要1欧元。”逛完OVI商店的消费者Jon一开始感到很惊讶。不过，他很快了解到了原因：开发者要在OVI商店销售大部分类型的应用都需要办多张许可证，办这些许可证要花费上百美元。而在你销售一种软件后，还要将扣税后收入的30%交给诺基亚。“如果价格低了，开发者就赚不到钱了。”Jon补充道。

应用开发者Yahel 也表达了类似的观点。“我从来不会以很低的价格在OVI商店中销售应用软件。”Yahel 说，“因为在OVI商店出售一个应用软件的成本太高了。”

操作系统成软肋

此外，许多开发者由于诺基亚手机的操作系统版本过多或是手机版本过多，而对为诺基亚手机开发应用望而却步。

“如果是为iPhone开发，我只要了解一种硬件规格。”Yahel 解释，“但要为诺基亚手机开发应用，我得花很长的时间去确定哪些手机我能开发，而哪些不能。”

另一位开发者则抱怨诺基亚操作系统S60兼容性较差：“S60第二版、第三版和第五版之间兼容性不好，这给软件开发者造成了很大的困扰。”

此外，在OVI商店面市前，许多用户都是通过一些塞班(Symbian)论坛来下载软件和应用，并形成了习惯。这些论坛以及一些外部网站分流了OVI商店的流量。

不仅是刚成立不久的应用商店存在问题，作为占有率最高、驰骋市场多年的塞班操作系统，也一直在走下坡路。上网速度相对较慢被认为是塞班操作系统的硬伤。“在大部分诺基亚手机中使用的塞班操作系统已经赶不上众多竞争对手的了。”康培凯坦言。

不过诺基亚也一直在努力开发、升级操作系统。即将发布的塞班3便被众人寄予期望。一家持有诺基亚股份的资金管理公司的主席Alan B. Lancz表示：“现在能带给我些许信心的就是塞班3 操作系统了。如果基于该操作系统的手机不能如期与大家见面，而该公司的利润增长情况也不见好转的话，公司管理层必将面临更大的压力。”

不过作为手机行业的老大哥，面临着移动互联网这一新时代的到来，面临着苹果、谷歌等的强烈攻势，诺基亚正在采取一系列急救措施。而这些措施能否帮助诺基亚在新的时代继续保持优势，尚待观察。

链 接

诺基亚的自救措施

●今年第三季度将发布N8手机。这是诺基亚的第一款基于塞班3系统的智能手机。诺基亚希望借此缩小与iPhone等的差距。

●与英特尔一起发布MeeGo平台，并将于今年晚些时候发布基于该平台的产品。诺基亚希望借此在移动领域实现扩展。

●和微软联合推出企业级应用软件，挑战黑莓。

●将倾力解决公司在美国市场的一系列问题，进而开拓美国这一庞大的智能手机市场。根据Strategy Analytics数据，目前诺基亚占有美国的手机市场份额不足10%。

●计划于今年7月1日开始应用新的组织架构。该调整旨在提高创新速度，并使服务和产品更好地结合。