计费漫谈（二） 市场与产品

bill_deng

产品，市场与业务模式，因为其场景特别丰富，是另一个在设计上让人十分头疼的地方。

RM的市场管理功能很弱，国内一些软件，有的做了三级市场划分，也有的做到多达十级划分，但是，在业务模式，产品分配上，仍有不足。

试想一下以下场景：在深圳市下辖九个区，下面有一百多个街道，近千个村子，几万个花园小区。这近千个村子里面，有500个村，其业务业务由公司直营。有500个村和小区的业务是与第三方合作，其业务产品套餐各不相同，在系统上怎样进行市场划分和产品套餐分配？可以说，现有的任何一款软件产品，都很难做到完美处理，甚至是管理上的灾难。

经过仔细分析，我们设计了一套全新的产品、市场与业务模式管理方法，完美地贴合市场实际，同时在使用上灵活方便。

在市场划分粒度上，我们选择了六级市场划分，按照 市->区->街道->村->小区->楼 的阶梯划分，最终细分到楼。如果降低一个阶层，直接细分到每一个房间也是可以的。

每个市场可以设置不同的业务模式，业务模式分为四类，分别为：

一、公司直营，无限制充值。在此模式下。公司职员可对宽带账号，无限制充值，其营业款，上交到上级部门。

二、返点代理，无限制充值，在此模式下，该市场为第三方合作方运营管理，其营业款同样上交到上级部门，第三方合作方的收入，由公司按期根据其业绩按商定比例返还。

三、返点代理。限制充值。在此模式下，该市场同样为第三方合作方运营管理。其营业款必须在系统上充值，每发生一笔业务，该款项均在其相应账号上扣除相应金额。合作方的收入，由公司按期根据其业绩按商定比例返还。

四、折扣代理，限制充值。在此模式下，该市场同样为第三方合作方运营管理，其营业款必须预先在系统上充值，每发生一笔业务，该款项，今在其相应账号上扣除相应金额，扣除金额根据其业务折扣计算，合作方的收入，无需另外返还。

每一级市场的业务模式，继承自其上级市场的业务模式。关系如下图：

模式继承

产品及套餐同样采取分级管理。

公司总部制定基本的产品套餐与价格，并投放的各个一级市场。

在各级市场管理页面，有两个产品套餐区域，分别为，可投放产品套餐，和 已投放产品套餐。可投放产品套餐区域的产品套餐为其上级市场的已投放有效产品套餐，这些产品套餐，必须在投放后才在本市场有效可用。投放方式可以直接投放。也可以根据该市场的实际情况，进行定制投放，修改其产品价格，套餐时长，赠送时长，房东提成，开户提成等属性。定制的产品套餐，只针对本市场及其下级市场有效，对其他市场没有影响。同时该定制的产品套餐，须报经上级部门或总部审核批准后生效使用。

市场

此设计完美的贴合了实际业务情景，提供了极大的灵活性与管理的方便性。如下图：

产品投放与市场

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