zayi 发表于 2012-7-27 11:07:40

今天早上一个网络故障解决记录

今天早上又遇到了一个网络故障，发给大家看看。

网络结构如下：
            
   电信
   \
          \
         -------      
      | ROS |
      |桥|
         --------
         /      \
      /      \
      办公1   办公2   


ROS上接了电信出口做的NAT、DHCP,并做了桥，办公1和办公2通过DHCP 10.1.3.0/24网段访问互联网，办公1，办公2各有一台H3C 2层网管交换机做的接入


故障描述：两个办公区域今天上班后所有PC都不能获取IP地址，无法上网


故障排除步骤：1、先重启ROS，用笔记本测试，发现能获取IP，但ping网关 10.1.3.254无法PING通，也无法通过WINBOX连接ROS
                        2、到机房通过管理网口IP连接ROS，依然无法PING通，和连接ROS
                        3、再次重启ROS后，笔记本通过管理网口连上了ROS，WINBOX查看，发现办公2的网口流量达到90几M，数据包每秒5-6W个，初步怀疑办公2下有电脑网口被雷击损坏，疯狂发包导致网络故障。
            4、打开抓包软件将办公2网线直接接笔记本，抓办公2下PC数据包，发现00:1f:e2:67:70:c1这个MAC地址有非常大的流量，证实了刚才的怀疑。
            5、来到办公2机房，通过串口线连接H3C交换机，查看交换机所有MAC表，发现00:1f:e2:67:70:c1这个MAC地址来自 1/0/4口，并确认所在办公室。
            6、找到办公室后发现该台电脑系统基本正常，再检查办公室的小交换机，发现有根跳线两头都接在小交换机上，造成了网络环路，晕倒了。。。


故障解决：去掉两头都接在交换机上的跳线，网络恢复了正常，开启了办公1，办公2两台H3C交换机的生成树协议，避免以后出现类似情况造成网络故障。


yjcoke 发表于 2012-7-27 12:49:16

1、先重启ROS，用笔记本测试，发现能获取IP，但ping网关 10.1.3.254无法PING通，也无法通过WINBOX连接ROS
看到这个我的第一感觉就是回路，但是我应该不会这么快找到这个小交换。

michaelyuan 发表于 2012-7-27 17:51:13

你的网络这么多故障

282615460 发表于 2012-7-27 18:16:21

我的是内网vlan了 能获取到ip地址 就是上不了网 也ping不同 有人能告诉我是怎么回事吗？

zayi 发表于 2012-7-27 21:30:38

michaelyuan 发表于 2012-7-27 17:51 static/image/common/back.gif
你的网络这么多故障

维护的城域网，接入单位，个人用户比较多，这都是局部的小故障。

老树昏鸦 发表于 2012-7-27 23:45:33

有问题解决,才有进步.

hanghai1046 发表于 2012-7-30 02:24:02

新手，看看，怎么样
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