求解决有些客户有时能上Q，打不开网页

ryh2510 · 发表于 2013-4-3 11:50:08

最近老有客户反映只能上QQ，打不开网页，换下套餐或重建账号又可以了！请帮忙解决，谢谢！

兰彻 · 发表于 2013-4-3 12:06:57

一般只有2种可能，一种是dns的设置，一种是mtu。按照这个思路找原因吧

ryh2510 · 发表于 2013-4-3 19:02:26

默认 MTU是1480，还有一个MRU也是1480

netww · 发表于 2013-4-4 10:21:54

简单啊```加条总数据规则就好了``

李享明 · 发表于 2013-4-4 11:05:56

本帖最后由李享明于 2013-4-4 11:09 编辑

换个版本的试试吧，我以前也出现过，换了版本就好了，汗。。。。上次不是发帖说过的么，怎么不试试呢？
我以前还碰到过有的用户拨号678换个mac地址就好了，呵呵后来直接升级好了

13858496723 · 发表于 2013-4-4 13:11:52

这个50美金也不够。。这个要看你具体网络分析才行。。。我们工作是www.itjiejue.com qq:546198813

ryh2510 · 发表于 2013-4-4 14:25:15

版本换过了，3.30. 5.18.5.20都试过

qq593455313 · 发表于 2013-4-4 22:11:36

你被运营商封锁了，想这事，我就蛋疼了。

zh1000000 · 发表于 2013-4-6 10:31:02

1，网络形式，光纤orAD？是否存在被限制共享的情况，有无限制电信或联通弹窗。

2，光纤接入，试试用1400的MS，不用1440.

3，客户拨入尝试使用本地主DNS和备纯净DNS。

4，如果条件允许，把出现问题的机器拿到能正常上网的工作环境里测试。

yuye110 · 发表于 2013-4-16 11:02:43

把你的外网地址给我，我给你看看。一般情况下检查dns。或者你吧pppoe-c 当中的默认dns都点上看看能否解决。

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