骗钱软件霸占苹果付费榜头名 刷榜公司明码标价

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东方早报
　　一家“刷排名”网站称，排名前100的软件至少能吸引2000名新用户下载，排名第一的软件则能吸引约30000名新用户下载。业内人士称，这就是马太效应，越多人下载，它越热，跟着下载的人就越多。

　　早报记者 史寅昇

　　在苹果公司的App Store应用软件商店里，有一款售价6元人民币的“来电归属地+超豪华通讯录专业版”软件。由于大量用户购买，它近期雄踞“付费软件排行榜”榜首。然而，使用者评价却截然不同——说它好的，极尽赞美之词；说它不好的，则直指它是“骗钱”。

　　早报记者发现，这个“付费排行榜”榜首的软件，可能存在问题。而它获得的下载次数和好评，可能是依靠“刷排名公司”获取的。

　　只显示通讯录号码属地

　　很多智能手机都有显示“来电归属地”功能，但iPhone手机如果不被“破解”，则很难实现这一功能。

　　日前，iPhone用户张烁（化名）告诉记者，苹果应用商店App Store位列“付费排行榜”榜首的“来电归属地+超豪华通讯录专业版”软件宣称，它是“唯一与系统通讯录完美结合显示来电归属地的软件，独创技术领先同类软件”，售价6元。

　　于是，张烁购买发现，虽然他按照软件开发商的指示安装，又下载了软件所需的插件，但手机仍然没法识别陌生来电的归属地，只能识别手机通讯录里的号码归属地。而且软件还自动将他的联系人复制了一份，把手机通讯录都搞乱了。

　　张烁重新打开下载软件的页面，发现用户给出的几千条评价意见明显两极分化：说好的，通常给出最高评价5颗星，极尽溢美之词，说“太好用了”、“感谢作者”等；而说差的，都只给出最低评价1颗星，不约而同指出软件只能显示通讯录号码的归属地，大骂“骗钱”等。

　　令他想不通的是，这样一款软件，为什么能占据排行榜榜首？

　　一名苹果授权店的工作人员告诉早报记者，她不止一次买过“显示来电归属地”软件，“6元的、12元的，都买过。它们还互掐说对方是假的，其实都是假的。只有手动输进去的号码，才能够显示归属地。”

　　来电属地查询“不可能”

　　早报记者昨日下午致电苹果的技术支持热线，一名技术人员告诉记者，就他所知，目前还没有任何第三方软件能够完美地实现来电归属地查询、黑名单等功能。

　　这名技术人员解释，由于iPhone手机使用的系统由国外研发，而国外用户很少有查询“来电归属地”的需求，因此手机系统内并未预装这一功能。而目前市面上的第三方软件中，也没有能完整实现这些与来电号码相关功能的。

　　一名资深“果粉”分析，苹果的做法可能与保护用户隐私有关。“来电归属地查询或者来电黑名单，就是软件可以读取来电的号码，iPhone原有系统就杜绝了这种可能性。而且iPhone的程序并不是真正在后台运行的，软件不可能时时监视你的来电，所以如果不‘越狱’，是不可能达成来电归属地查询的。”

　　“刷排名”公司明码标价

　　业内人士透露了排行榜内暗藏的玄机，目前有大量“刷排名”的公司，承诺只要收钱就能将一款软件的下载量推高，从而使它进入App Store的显著位置，吸引人气。这些网站往往标榜，自己通过注册大量用户名、人工购买软件的方式，推高某款软件的销售量。而这种做法，显然会使花钱的软件排名上升。

　　IT类网站“速途网”的评测员王长乐对“付费榜”排名前10名的国内软件做了测评，结果显示，除了排名第一的“来电归属地”外，“付费排行榜”第六名“来电隐身”及第七名“来电归属地+黑名单”，也都是无法使用的软件，这些软件大多都用了相同的方法来“刷”下载量，以跻身排名前列。

　　经过调查，早报记者发现，提供刷排名服务的网站并不在少数。

　　例如，一个名为itunestop的网站就明码标注了“排名优化服务价格”。这份价格清单显示，软件开发商只要花3000元，可以把软件推到全国前100位，位置越高价码越高，要推到榜首需要50000元人民币。

　　而另一家网站itunesrank则称，要将软件推到榜首只需37000元，而要将软件在榜首维持3天，则是78000元的“套餐价”，可先刷榜后付款。由于多家“刷排名”公司互相竞争，榜首位置往往是众人争夺的“焦点”，正如一家刷排名公司所说，“网络排名变化稍纵即逝。”

　　刷排名的背后，是巨大的利益在驱使。一家“刷排名”网站称，排行前100位的软件至少能吸引2000名新用户下载，排行第一的软件则能吸引30000名新用户下载。一名不愿透露姓名的业内人士称，“这就是马太效应，下载次数越多，它越热，跟着下载的人就越多。你一开始推一把，它就像滚雪球一样越来越大。”

　　苹果迟迟没反应

　　这种刷排名的行为早已引起过苹果公司的注意。今年3月，App Store还更改了排名计算的算法，试图杜绝刷排名现象。但现在看来，“刷排名”似乎仍然难以杜绝。

　　评测员王长乐表示，苹果并未提供用户举报功能，是导致这类软件横行的原因。这款“来电归属地”软件在排行榜上已经挂了近一个月，也有大批用户投诉，但苹果方面始终没有反应。


　　早报记者昨日以消费者身份致电iPhone的技术支持，工作人员表示，如果消费者遇到这类情况，可以提供手机序列号，App Store的工作人员会处理，但不能保证可以退款。而一名曾购买该软件的店员也表示，她曾经申请退款，但未成功。