DI系列路由器常见问题

脱离常轨

Q01：路由器升级中显示错误信息（无效文件）？
A：
★ 产品硬件版本不匹配

★ 升级操作失误
升级注意事项：

☆ 升级前注意产品硬件版本与软件版本的匹配

☆ 不要使用无线连接路由器，使用有线连接再做升级

☆ 升级过程中不要断开路由器电源

☆ 升级过程中不要断开电脑与路由器的连接

Q02：路由器升级失败如何恢复？

A：

★ 断开路由器的电源

★ 按住Reset后将路由器插电，直到路由器status LED灯快速闪烁时放开reset键  

★ 双击需要升级的软体版本（后缀为.exe的文件）

★ 待其自动搜索设备，并在设备IP地址中显示192.168.0.1

★ 点击Upgrade

★ 恢复成功后显示Upgrade Successful

Q04：PPPoE拨号不成功，无法上网
A：

★ 检查物理接线是否正确

★ 是否能够获取正确的IP地址

★ 配置WAN端口的PPPoE

★ 确认用户所在城市，是否有限制路由器的情况

★ 确认直接连接Modem是否可以上网

★ 在系统状态中查看WAN端口的IP数值

★ 如果IP地址为0.0.0.0，点击联机

★ 如果IP地址已经获得，检查是否可以进行域名解析

Q05：用户不使用路由器自动获取的DNS地址
A：

★ 在主机上手动添加所希望的DNS

★ 对于使用动态PPPoE的用户来说，可以先在静态的PPPoE中添加一个DNS地址并保存，然后在设置动态的PPPoE
Q06：两台路由器如何使用（扩充端口或者使用无线功能）
A：
★ 关闭下联路由器的DHCP功能

★ 并且以LAN口相连如果连个路由器的管理IP相同，可以将下联路由器管理IP地址更改
Q07：有流量时联机，反复出现“断线－自动连接”
A：
★ 有否设置最大闲置时间

★ 计算机后台程序有可能默认自动检测网络，造成有流量连接

★ 计算机病毒不断发数据包
Q08：用户不能使用MSN或者不能打开某些网页
A：
★ 修改MTU值，可以以10个单位为一个档

★ 查看是否有过滤某些网域，诸如hotmail.com和passport.com等网站

★ 对于MSN的文件传输功能，可以打开DMZ或者对6891和6900两个端口做映射

★对于视频通讯功能，可以打开DMZ或者对UDP协议的1863以及5004～65535端口做映射
Q09：无线路由器使用WPA2加密方式后，用户无法连接
A：
★ 用户选择WPA2加密方式所用的加密协议是否为PSK or EAP
★ 对于使用Windows XP OS的用户来说，需要在Microsoft网站下载补丁，以支持WPA2加密方式（KB893803）
Q10：在使用BT、迅雷等工具下载时，其他网页打不开
A：
★ 在使用这些工具时，数据流量大，sessions数较高，占用大量带宽，导致网络资源匮乏
★ 一般路由器最大并发连接数为4096，某些运算机制允许网络连接占满连接数，就会导致其他新的连接无法打开（比如下载中再打开某些网页）
Q11：连接无线网络时，笔记本出现蓝屏、死机或者瞬断瞬连问题
A：
★ 操作系统问题
★ 升级无线网卡驱动
Q12：无法找到无线网络，需要多次重启
A：
★ 确认Router的无线配置，包括SSID、Channel、加密方式
★ 确认无线开关是否打开
★改善无线AP与无线网卡的相对位置
★ 修改信道
★ 删除已有无线网络
★ 重新建立配置式
Q13：Emule如何获得HIGH－ID以及UPnP使用
A：
★ Emule在启动前有动态端口号，可以做端口映射或者DMZ
★ 对于UPnP：
安装UPnP组件：添加/删除Windows组件－ Windows组件向导－网络服务－详细－通用即插即用
开启Windows UPnP服务：管理－服务和应用程序－管理－Universal Plug and Play－启动
注：
可以使用UPnP条件：
软件支持（包括使用的OS-Win ME/XP以及下载工具）；
硬件支持（e.g. 网关）
防火墙支持（XP自带防火墙可以支持，国产防火墙不予支持）转自：迪林客之家