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..深圳华为急聘HelpDesk

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发表于 2010-6-21 14:49:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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公司名称:    Huawei           职位名称:helpdesk  
需求级别:      L1                 需求人数: 2


Job Description:
1、电话在线技术支持工作;
2、在线为用户解决各种技术相关问题,并及时升级给onsite team;
3、提供英文支持;

4、作为team leader除了具备一般英文工程师相关的技术职能外,还要协助协调各个team的工作,监控项目内部流程和各项指标,在适时提出针对项目的improving plan

Job Requirement:
客户在线支持:
1.2年以上相关工作经验,有较好的英语听说读写能力,优秀的客户端的软件支持能力;优秀的客户服务技能;能独立地完成基本的电话技术服务工作,如操作系统及软、硬件的诊断,排错和维修;有项目所需的计算机软、硬件知识

2.3~5 年技术支持与管理工作经验,可以领导团队;有相关的管理经验,项目实施经验;

3.英语非常流利的(可达到英语native language水平),1-2年工作经验的在线工程师;能独立地完成基本的电话技术服务工作,如操作系统及软、硬件的诊断,排错和维修;有项目所需的计算机软、硬件知识,

4.要求有特殊行业支持3~5年经验;

特殊要求*      
英文流利;能够接受夜班及工作地点的地理位置;IT相关专业或工作经验





公司名称:    Huawei         职位名称:helpdesk   
需求级别:    L3               需求人数: 2  

Job Description:
1、电话在线技术支持工作;
2、在线为用户解决各种技术相关问题,并及时升级给onsite team;
3、提供涉及英文系统的中文支持;

Job Requirement:
客户在线支持:
有0-2年技术工作经验,本科以上学历;
基本的英文听说读写英语能力;
能独立地完成电话技术服务工作,如操作系统及软、硬件的诊断,排错和维修;
有项目所需的计算机软、硬件知识,有良好的电话沟通技巧;
已取得项目相关的技术认证MCSE或CCNA。

特殊要求:
有1年以上技术工作经验;
能独立地完成基本电话技术服务工作,如操作系统及软、硬件的诊断,排错和维修;
良好的学习能力和服务意识,自律能力;
有基本的电话沟通技巧;
能够接受每天至少接70个电话的工作量
能够接受夜班及工作地点的地理位置;
                 



公司名称:    Huawei          职位名称:helpdesk   
需求级别:    L2                需求人数: 2

Job Description:
1、电话在线技术支持工作;
2、在线为用户解决各种技术相关问题,并及时升级给onsite team;
3、提供涉及英文系统的中文支持;

Job Requirement:
客户在线支持:
有0-2年技术工作经验,本科以上学历;
基本的英文听说读写英语能力;
能独立地完成电话技术服务工作,如操作系统及软、硬件的诊断,排错和维修;
有项目所需的计算机软、硬件知识,有良好的电话沟通技巧;
已取得项目相关的技术认证MCSE或CCNA。

特殊要求*      
有IT相关背景或经验,能接受工作压力和倒班性质,1周内入职  



薪资可面议
有意者发送邮件至:yinghui_ren@asdc.com.cn
          联系人:任小姐
            电话:010-62981691-3308
              或15210909034
routeros
发表于 2012-11-26 21:52:26 | 显示全部楼层
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routeros
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